Mit der Debit- und Kreditkarte der Bank Burgenland und Bank Burgenland Kärnten sicher & bequem bezahlen.

Karte sperren

Sperren Sie Ihre Debit- oder Kreditkarte bei Verlust oder Diebstahl rund um die Uhr.

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Karte sperren: Verlust von Debit Mastercard & Kreditkarte

Sie haben Ihre Debit- oder Kreditkarte verloren oder wurde sie Ihnen gestohlen? Keine Sorge, unsere Beraterinnen und Berater sind während der Öffnungszeiten für Sie da. Außerhalb wählen Sie am besten die am Ende dieser Seite angeführten Servicenummern.

Servicenummern

Sie wollen Ihre Karte sperren? Diese Servicenummern helfen.

Verlust & Diebstahl

Sie haben Ihre Karte verloren oder Sie wurde gestohlen? Das müssen Sie tun.

Filiale & Berater finden

Sie haben die Nummer Ihrer Beraterin oder Ihres Beraters nicht zur Hand oder wollen Ihre Karte gleich direkt in der Filiale sperren? Nützen Sie unseren Filialfinder.

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Was muss ich tun, wenn ich meine Debit- oder Kreditkarte verliere oder sie gestohlen wird?

Wenn die Karte mit Geheimzahl benutzt wird, kann kein Dritter zu Ihren Lasten Geld beheben. Bei bargeldloser Bezahlung, bei der keine PIN abgefragt wird, kann Ihre Karte jedoch missbraucht werden. Sie sollten daher sofort reagieren, wenn Sie den Verlust oder Diebstahl Ihrer Karte bemerken.

Innerhalb von Österreich

Informieren Sie umgehend Ihre Beraterin oder Ihren Berater bei der BANK BURGENLAND oder den jeweiligen Kartenanbieter (card complete oder paylife) und melden Sie die Karte als verloren oder gestohlen. Normalerweise dauert es ein bis zwei Werktage, bis Sie eine Ersatzkarte erhalten. 

Im Ausland

Am besten notieren Sie sich vor Abreise die Servicenummer Ihrer kartenausgebenden Bank. Bei Kartenverlust kontaktieren Sie entweder Ihre kartenausgebende Bank oder eine der internationalen Telefonnummern (je nach Kartenanbieter). Erkundigen Sie sich, ob die kartenausgebende Bank ein Notfall-Bargeld-Service anbietet bis zum Erhalt Ihrer Ersatzkarte. Bei Verlust und Diebstahl Ihrer Karte im Ausland, melden Sie sich sicherheitshalber auch bei der lokalen Polizeibehörde.

Karte sperren: Servicenummern & Tipp

Während unserer Öffnungszeiten kontaktieren Sie für eine Kartensperre Ihre Beraterin oder Ihren Berater. Sie müssen Ihre Karte am Abend, Wochenende oder im Ausland sperren? Speichern Sie die folgenden Nummern auf Ihrem Smartphone, um sie stets griffbereit zu haben.

Notruf-Servicenummern für Debit-Mastercard und Kreditkarte
  • Debit Mastercard 0800 204 8800 oder international +43 1 204 8800
  • Mastercard (PayLife Service Center) 059906-4500 oder aus dem Ausland +43 59906-4500
  • Mastercard International oder aus Mobilfunknetz 001 63 67 22 71 11
  • VISA-Card 01 711 11-770 oder aus dem Ausland +43 1 711 11-770
  • American Express 0810 910 940 oder aus dem Ausland +49 69 9797 1000

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